Obchodní Podmínky
Platné od: Prosinec 2024
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím Brimstone Castle a kupujícím při prodeji robotických vysavačů a souvisejících služeb.
2. Smluvní strany
Prodávající: Brimstone Castle, Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
Email: [email protected]
3. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím. Potvrzení objednávky je zasláno emailem.
4. Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platba je možná bankovním převodem, kartou nebo v hotovosti při osobním odběru.
5. Dodací podmínky
Zboží dodáváme do 3-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Doprava je zdarma při objednávce nad 10 000 Kč.
6. Práva a povinnosti prodávajícího
Prodávající se zavazuje dodat zboží v dohodnuté kvalitě a poskytnout kompletní dokumentaci a záruční list.
7. Práva a povinnosti kupujícího
Kupující je povinen převzít zboží a zaplatit dohodnutou cenu. Při převzetí je nutné zkontrolovat stav zásilky.
8. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno nepoužité.
9. Reklamace a záruka
Záruční doba je 24 měsíců. Reklamace se uplatňuje na adrese prodávajícího nebo emailem. Vyřízení reklamace do 30 dnů.
Co záruka pokrývá:
- Vady materiálu a zpracování
- Funkční poruchy za běžného používání
- Výrobní defekty
Co není kryto zárukou:
- Mechanické poškození
- Nesprávné použití
- Běžné opotřebení spotřebních dílů
10. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů a GDPR.
11. Mimosoudní řešení sporů
Spory řešíme primárně dohodou. Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na webových stránkách v den objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo změny podmínek.